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帮助中心 常见问题 美团跟单失败自查

美团跟单失败自查

美团外卖跟单问题自查:

1、订单有没有使用红包(使用红包才能跟单);

2、使用的红包是不是通过省助渠道领取;

3、订单是不是已经完成,即有没有发生过退款;

4、下单日期是不是当天(订单是第二天返回)。

美团/点评团购跟单问题自查:

团购的订单,需在买券15天之内,到该券所在门店进行核销,核销之后才会返现,返现会在核销之后第二天提醒(建议越快用越好,尽可能现用现核销,不容易丢单)

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